Preguntas Frecuentes

Ahora enviar dinero es muy sencillo y lo podés hacer de manera instantánea. Para enviar dinero a alguien, deberás incluirlo en tu agenda de contactos y habilitar a Fértil Suma para que acceda a la misma.

• Acceder a «Enviar dinero».
• Buscar contacto.
• Indicar monto a enviar y opcionalmente el motivo.

A vos te llegará un mail indicando esta operación. La persona que reciba el dinero también recibirá un correo indicando esta acción.

Tené en cuenta que Enviar dinero es una función creada para usarse únicamente con fines personales, entre amigos o familiares. Por lo tanto, no pagues tus compras con envíos de dinero.

Cargos: 1%+iva con monto piso de operación $2000 y monto acumulado mensual $6000

¡Sí! Podes enviarle dinero a alguien que aún no tenga billetera Fertil Suma. A esa persona le llegará un SMS informándole que debe bajarse la App y generar su sesión para recibir tu dinero y usarlo como quiera. Si la persona no se baja la APP se cancela dicha transferencia en un lapso de tiempo, volviendo el dinero a tu sesión.

¡Es muy sencillo! Simplemente debés realizar el aviso de este retiro por tu App. Siempre tené presente que tu dinero se reservará a partir de ese momento en base a días hábiles definidos. Pasos a seguir:

• Ingresar al botón «Ver más».
• Acceder a «Retiro en sucursal».
• Indicar «Monto a Reservar».
• Una vez reservado, ese monto dejará de visualizarse en tu «Dinero Disponible», pasando a estar en «Dinero Pendiente de Salir».

Tené en cuenta que tendrás un tope mensual de monto a retirar como también un monto por operación de retiro.

Cargos:  1,2%+iva. Monto mínimo del cargo $20 y monto máximo del cargo: $120. Cantidad de operaciones mensuales: 10

El CVU es la Clave Virtual Uniforme que sirve para realizar transferencias de dinero entre cuentas bancarias y virtuales.

Para hacer envío de dinero virtual mediante transferencia a alguna cuenta bancaria mediante tu CVU, deberás seguir estos pasos:

• Ir a «Ver más».
• Acceder a «Transferencia con CVU».
• Indicar la cuenta para hacer la transferencia – si ya la tenes agendada- o incorporar una nueva haciendo clic en Agregar cuenta e ingresa el CBU/CVU o Alias.
• Una vez seleccionada, deberás indicar monto de transferencia, motivo y descripción – esto es optativo -.

De esta manera podrás hacer un envío de dinero a una cuenta bancaria u otro CVU, ya sea de Fértil Suma o a otra billetera.

Para obtenerlo tenes que seguir estos pasos:

• Ir a «Menu».
• Acceder a «Configuración».
• Elegir la opción «Mi CVU», y luego «Generar CVU».
• Se te solicitará tu CUIL/CUIT
• Una vez que apretes «Continuar» se te indicará tu CVU que cuenta con 22 dígitos. También tenés la opción de generar un alias.

También podrás compartirlo a otros para que te transfieran a vos.

Sí, solo tenes que tener presente tu CVU de Fértil Suma.

Sí, solamente tenes que saber el CBU o CVU para hacer esta operación.

No existe un monto mínimo de trasferencia. La misma es inmediata y en la sección «Movimientos» podrás ver el comprobante de esa acción.

Si realizaste una transferencia a una cuenta bancaria o billetera virtual y la misma no se ve reflejada, con el número de ID Coelsa identificado en el comprobante de tu transferencia podrás realizar el reclamo en la entidad de la cuenta destino.

Para cobrar con la App tenés dos alternativas. Podés cobrar por Link de pago o escaneando un Código QR.

Un link de pago es un link que generás desde tu App y contiene el valor de tu venta/pedido de dinero. Una vez que generás este link podés enviárselo a la persona que tiene que abonar mediante diferentes redes (Whatsapp, facebook, mail, chats, etc.) Al abrir el link de pago, la persona que lo recibe pueden elegir el medio de pago que prefieran desde la App.

Este link podés enviarlo tanto a una persona que ya es usuaria de Fértil Suma, como a alguien que no le es. En este caso recibirá un SMS informándole que debe bajarse la App y generar su sesión.

El cobro por esta vía tiene un costo de 0,9%+IVA.

Generar el link de pago es muy sencillo. Pasos:

• Ingresas a Cobro con link de pago.
• Definís el monto a cobrar.
• Ingresas el motivo – es opcional -.
• Luego elegís en tu agenda a la persona a cobrar. Si no la tenes agendada la podes agregar!
• La persona recibirá dicho link por la vía que hayas definido, y al ingresar al mismo accederá de forma automática a su sesión de Fértil Suma para proceder con el pago.

Súper rápido, ¿no?

El código QR es una alternativa para cobrar y pagar de manera más rápida y ágil. Ante la situación actual donde la higiene es esencial buscando evitar contacto con elementos de pago (tarjetas, lapiceras, dinero efectivo, etc), esta opción permite hacerlo desde el celular propio, escaneando un código mediante la App.

El cobro por esta vía tiene un costo de 0,9%+IVA.

El código QR contiene los datos de tu cobro. Para generar el mismo deberás:

• Ir a «Cobrar con QR».
• Ingresar el monto a cobrar
• Podrás colocar el motivo – es opcional –
• Una vez que presiones «Generar cobro», la App te mostrará un código QR que contiene los datos del mismo.

La persona a la que le cobras deberá leer con su App Fértil Suma este código usando la opción de “Pago con código QR”. Una vez que la lectura se realice esa persona podrá abonarte con su dinero mediante nuestra App.

Podés realizar pagos mediante tu App con los medios de pago disponibles:

• Usando el Dinero Disponible en tu billetera que tenés de forma virtualizada.
• Usando tu Tarjeta Fértil, pudiendo pagar en cuotas y abonarlas recién cuando recibas el resumen.
• Usando FértilCred, un crédito que solicitás a Fértil para abonar exclusivamente el monto exacto de esa compra. En este caso también podes pagar en cuotas que te llegarán en tu próximo resumen.

Tanto la opción de Tarjeta Fértil como FértilCred solo estarán habilitadas para usuarios que ya sean clientes de Fértil. ¡La opción de usar el Dinero Disponible virtual de tu billetera es para todo el mundo!

Los comercios adheridos a Tarjeta Fértil serán los que podrán recibir pagos mediante Fértil Suma valiéndose de la versión digital de la tarjeta. Para usarla se te solicitará el CVV (código de verificación de tarjeta) que son los últimos tres números que se encuentran atrás de tu plástico. Ese número es único e irrepetible. Está disponible en todas las tarjetas nuevas de Fértil.

Si sos cliente de Tarjeta Fértil, tendrás habilitada la misma en tu App Fértil Suma para que puedas pagar con ella ¡eligiendo cuotas! El monto de las mismas te llegarán en tu próximo resumen de Tarjeta Fértil.

FértilCred es una nueva forma de pagar en cuotas sin usar tarjeta. Es una línea de crédito disponible para que el cliente de Fértil pueda realizar un pago de su compra/servicio en el momento y por el monto requerido. Es una alternativa más de pago, que te permite abonar y luego devolverle a Fértil ese monto en cuotas.

Cualquier billetera podrá recibir un pago de FértilCred. Es decir que mediante esta opción podrás pagar una compra en un comercio o a una persona sin necesidad de que estén adheridos a Fértil. Solo debes tener en cuenta que esta opción figurará únicamente para los que ya son clientes de Tarjeta Fértil, y recibirás el cobro de este pago en el resumen próximo de tu Tarjeta.

Por el momento no podrás abonar con tarjeta de débito. Sin embargo, podrás pasar dinero de tu CBU asociada a esa tarjeta de débito a tu billetera. ¡Es muy sencillo! Ingresás a la sesión de home banking de tu banco y realizás una transferencia al número CVU de tu billetera Fértil Suma que podés visualizar en el Menú de nuestra App.

Podrás cargar tu celular desde cualquier lugar y en cualquier momento usando nuestra App. Para hacerlo podrás seguir los siguientes pasos:

• Ir a «Recargar celular».
• Para cargar por primera vez tu celular deberás hacer clic en «Recargar otro celular».
• Te solicitaremos el código de área y número de línea que quieras recargar. También podrás elegir directamente desde tu agenda el contacto a quien le recargarás crédito.
• Una vez elegido el número a recargar, tendrás que seleccionar la empresa a la cual pertenece.
• Te brindaremos algunas opciones de monto de recarga.

Podrás recargar tu celular con el Dinero Disponible de tu billetera y si sos cliente Fértil, con un FértilCred.

Una vez realizado esto ¡listo! Tenés disponible en el acto tu crédito disponible en el celular.

¡No tenés límite de recargas! Podés hacerlo la cantidad que quieras.

Podés recargar tu SUBE o la de quien vos quieras. ¡Es sencillo!

• Para tu primera vez deberás ingresar los números de tu SUBE.
• Luego seleccionar el monto a recargar y listo.
• Al final deberás acreditar la carga en alguna central pertinente.

Podés hacer la cantidad de recargas que quieras y pagar con el dinero disponible en tu billetera. Si sos cliente Fértil, también podés abonar con un FértilCred.

Esta función te permite de forma muy simple, dividir el dinero de un gasto entre varios contactos de tu celular que tengan Fértil Suma. Es una función para usar con fines personales, entre amigos y familiares (no comercialmente).

¡Fácil! Ingresás el monto total del gasto, seleccionás de tus contactos las personas con las cuales querés compartirlo y la App hace la división en partes iguales (incluído vos). Cada uno recibe en su sesión de la App un aviso y puede enviarte su parte de dinero.

Esta función súper útil te permite invitar a tus amigos a descargarse la App.